Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Glik (en adelante, “Glik”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando utilizas nuestros servicios a través de la aplicación web y de nuestras aplicaciones móviles disponibles para Android y iOS (conjuntamente, los “Servicios”).

Al utilizar los Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te recomendamos no utilizar los Servicios.

2. Alcance

Esta Política aplica a todos los usuarios de Glik, tanto en la web como en las aplicaciones móviles oficiales para Android y iOS. Algunas funcionalidades pueden variar entre plataformas, pero los principios de privacidad y seguridad son consistentes en todos los entornos.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales necesarias para el inicio de sesión.
• Datos de uso: información sobre la actividad dentro de los Servicios, páginas visitadas, acciones y tiempos de interacción.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores de dispositivo y dirección IP.
• Datos de ubicación (opcionales): si otorgas permiso en Android o iOS, podremos procesar datos de ubicación para funcionalidades específicas (por ejemplo, experiencias personalizadas por región).
• Cookies y tecnologías similares (web): cookies propias y de terceros para recordar preferencias, mantener tu sesión y medir el uso. Ver sección “Cookies y publicidad”.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Proveer, mantener y mejorar los Servicios.
• Permitir el registro, inicio de sesión y gestión de cuenta.
• Personalizar contenido y experiencia de usuario.
• Monitorear el rendimiento, prevenir fraude y mantener la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos válidos de autoridades.

5. Bases legales

Según la normativa aplicable, tratamos tus datos basándonos en: (i) la ejecución del contrato (provisión de los Servicios), (ii) nuestro interés legítimo (por ejemplo, seguridad y mejora continua), (iii) el cumplimiento de obligaciones legales y (iv) tu consentimiento cuando sea requerido (por ejemplo, permisos en dispositivos móviles o cookies no esenciales).

6. Permisos en Android y iOS

En las aplicaciones móviles podemos solicitar ciertos permisos del sistema para habilitar funcionalidades opcionales. Antes de activar cada permiso, el sistema te solicitará consentimiento:

• Ubicación: para funciones que puedan requerir tu ubicación aproximada o precisa. Puedes revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
• Notificaciones: para enviarte alertas relevantes. Puedes desactivarlas en los ajustes del sistema.
• Cámara/galería (si aplica): únicamente para funcionalidades que explícitamente lo requieran y con tu autorización previa.

7. Cookies y publicidad

En la versión web utilizamos cookies propias y, en su caso, de terceros para recordar preferencias, mantener la sesión iniciada y analizar el uso de los Servicios. Asimismo, el sitio puede integrar tecnologías de publicidad de terceros (por ejemplo, Google AdSense) que pueden establecer sus propias cookies o recoger identificadores con fines estadísticos y de personalización publicitaria conforme a sus políticas.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas categorías puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Comunicación y proveedores

Podemos compartir datos con proveedores que nos asisten en la operación de los Servicios (por ejemplo, alojamiento, análisis y soporte), bajo contratos que establecen obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir la ley, hacer valer nuestros términos o proteger nuestros derechos, usuarios o terceros.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos y según lo exija la normativa aplicable. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes contar con derechos como acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos; limitar u oponerte al tratamiento; y la portabilidad de datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo. Para ejercer estos derechos, utiliza los canales de soporte disponibles en el sitio o en las aplicaciones móviles.

12. Transferencias internacionales

Si transferimos datos personales fuera de tu país de residencia, nos aseguraremos de contar con las salvaguardas adecuadas según la normativa aplicable para proteger tu información.

13. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente, contáctanos a través de los canales de soporte para solicitar su eliminación.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando corresponda, te notificaremos por los medios disponibles. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

15. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con esta Política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de soporte disponibles en el sitio web o dentro de las aplicaciones móviles.